04월 02일
어스2 유저들에게
모두 잘 지내고 계시길 바랍니다
저희가 급격한 성장을 하면서
고객들의 문의사항을 해결하는 것도 매우 중요한 부분이었습니다
새로운 파트너쉽을 체결하고 많은 시간을 쏟아 부어서
기반지식 전수
새로운 고객지원 게시판으로의 이전
각종 절차를 수립하고
고객문의를 받는 시스템 구축
자주 묻는 질문들을 정리하고
뛰어난 고객응대 시스템을
드디어 갖추게 되었습니다
계속….
공식 공지사항입니다:
이 세계는 어스2와 5CA를 담기에는 부족하다
어스2와 5CA가 어스2 세상에서의
고객응대 서비스를 제공하기 위한 파트너쉽을 체결했습니다
재택근무를 통해 글로벌 CX(고객경험)를 제공하는 회사로서
5CA는 어스2의 혁신적인 프로젝트와 더불어
어스2 유저들의 고객경험 향상을 위해
그들만의 전문성과 열정을 보여줄 겁니다
어스2는 두번째 지구 위에서
모든 MMO게임을 아우르는 미래 지향적인 컨셉을 가지고 있습니다
유저들이 직접 자원과 물건들을 만들어내고
어스2가 진정으로 모든것을 아우르는 세계로 거듭날 수 있도록
이 안에서 경제구조와 플랫폼을 만들어낼 수 있도록 만들어주는
가상세계와 물질세계의 경계선에 있는 메타버스입니다
어스2의 플랫폼 사아에서 유저들은 전세계가 10m x 10m로 쪼개진 이 세상에서
자원들을 사고 팔고 입찰을하고, 건물을 짓고
가상의 토지에서 계획을 세울 수 있습니다
어스2는 단순히 지리적으로
우리가 살고 있는 곳과 연결된 세상이 아니며
사람들이 이 세상 속에서
건물을 짓고
살아가며
거래하고
상호작용하며
독특한 경험을할 수 있도록 하는 게임이 될 겁니다
어스2에서는 어스1에서 존재할 수 없었던
새로운 사회경제적인 기회들을 만들어 낼겁니다
이 거대한 프로젝트는
세계의 가상세계 역사속에 한 획을 긋고자 하며
5CA 또한 이 비전을 현실로 이끌어낼 수 있는
역할을 할 수 있어서 매우 자부심을 가지고 있습니다
이 글로벌 CX 회사는 어스2와 같이
혁신적이고 빠른 성장을 보여줄 것이며
고객경험 제공에 있어서 유연성을 발휘하고
스스로 성장할 수 있는 부분을 찾아내어
이미 스스로 안착할 수 있는 요람을 찾아냈습니다
5CA의 설립자이자 CEO인 Otto van Haaren은 말했습니다:
“저희는 항상 저희가 야망과 비전을 가진 회사라고 말하곤 했죠,
그리고 한 세상의 고객 경험을 모두 만족시키는 것 이상으로
야망을 만족시킬 수 있는 것은 없을 겁니다
어서 함께 하고 싶은 마음이 가득하군요.”
5CA가 저희의 고객문의 센터를 관리할 거고
어스2의 고객들처럼 뛰어난 업무지식을 바탕으로
최고의 서비스를 제공하면서 빠르게 성장해 나갈 겁니다
커뮤니티와 함께 미래에도 지속 가능한 고객응대 환경을 만드는 것이 목표이며
가까운 미래에는 결제와 관련된 문제도 담당하게 될 겁니다
어스2의 CEO Shane Isaac은 다음과 같이 말했습니다:
“저희는 어스2로 진짜 급진적이고하고 획기적인 것을 만들고 있습니다
그리고 저희와 비전을 함께 공유할 수 있는 용감한 파트너가 필요했죠
5CA와 함께 할 수 있게 되어서 매우 즐겁고
하루 빨리 함께 이 세상을 만들어 나가고 싶습니다”
https://5ca.com/blog/the-world-is-not-enough-for-earth-2-and-5ca/
여기까지 읽어주시고 계속해서 응원해주셔서 감사합니다
세계 최고 클래스의 고객 응대 시스템을 만들기 위한 준비가 끝났습니다
저희 팀원들의 헌신과 5CA의 뛰어난 재능과 노하우들에 감사드립니다
이미 저희의 새로운 Support 화면이 만들어진 것을 보셨을 겁니다
마지막으로, 곧 홈페이지에서 이번주 토요일에 시작하는
이스터에그 찾기 카운트다운을 보게 될 겁니다!
04월 04일
한번에 한 프레임씩!
어스2의 첫번째 이스터 에그 찾기 시작!
1. E2 엔진 영상 속에 5개의 이스터 에그가 숨겨져 있습니다!
어스2 공식 채널에서 영상이 제거되어, 다른 유저가 업로드한 영상 첨부합니다
2. 이번에 이스터에그를 찾기 위한 수수깨끼는 없습니다
이스터에그가 잘 숨겨져 있기 때문에
오직 시간과 인내심, 그리고 끈기가 요구될 겁니다
3. 만약 이스터에그를 찾게 된다면
반드시 스크린샷을 찍고, 잘라내기 한 뒤에 그 위에 이름을 써 내야 합니다
절대로 해당 장면의 풀 스크린샷을 찍지 마시기 바라며
그렇게 할 경우 자동 탈락처리 됩니다
4. 해당 사진을 트위터, 인스타그램, 혹은 페이스북 상의 타임라인에
#Earth2EggHunt 해시태그와 함께 게시해주시기 바랍니다
반드시 ‘공개’게시물로 해주시기 바라며
그렇게 하지 않을 경우 확인이 불가합니다
5. 모든 절차를 끝낸 뒤에는
댓글 혹은 답글에 이 유튜브 영상의 URL과 함께
어스2의 프로필 ID를 남겨주시면 좋습니다
이는 선택 사항이지만 5번 과정까지 완료하실 경우 저희가
유저분들에게 연락을 하기가 더욱 쉬워집니다
6. 우승자는 다음 주에 공개될 예정이며
계정으로 어스2 크레딧을 지급받게 될 겁니다
NFT 이스터에그와 어스2 프로필 에그는
가까운 미래에 저희 팀이 업데이트 할 수 있는 시간이
되는대로 적용해드릴 예정입니다
모든 이스터에그가 다 발견되기 전에
다른 유저에게 이스터에그의 장소를 알려주는 경우 자동 탈락처리 됩니다
만약 스스로 찾아냈다면 반드시 규칙을 따른 뒤
조용히 스스로 우승자가 될 수 있는 기회를 보장 받으시기 바랍니다
각 이스터에그의 첫번째 발견자는 해당 이스터에그의 최우수상을 휙득하게 됩니다
(어떤 이스터에그를 숨겼는지 알려드리지 않을 겁니다)
첫번쨰 발견자 이후에 정해진 인원만큼의 이스터에그 우승자를 가려낼 겁니다
예를 들어 누군가 1번 이스터에그 를 찾고 최우수상을 받게 되었다면
후순위로 그 1번 이스터에그를 발견한 50명의 유저들은
그 다음 상품인 100어스 크레딧을 지급받게 됩니다
가장 중요한 것은 50명의 유저 또한 NFT 에그와 프로필 에그를 받게 됩니다!
행운이 함께하기를!
모든 이스터에그 찾기가 이런 식으로 이루어지지는 않을 거고
나중에는 다른 규칙으로 다른 형태로 이루어질 수 있을겁니다
이스터에그가 모두 종료된 이후에 새로운 소식들이 있을 겁니다!
04월 12일
어스 2 유저들에게
모두 잘 지내고 계시리라 믿습니다
어스2의 첫번째 이스터에그 이벤트와 함께해주셔서 감사드립니다
저희는 우승자들을 가려냈으며
$30,000 어스크레딧 상당의 경품을 드리게 되었습니다
더해서, 우승자들은 어스2의 이스터에그 NFT를 수령하고
프로필에서도 보이게끔 설정할 수 있게 됩니다
(아직 쌓여 있는 업무가 많아서 지급까지 몇주 정도 더 걸릴 수 있습니다)
저희는 유저들에게 #Earth2EggHunt 해시태그와 함께
공개 게시물로 업로드 해달라고 요청했었습니다
그래야만 저희가 SNS 계정명과 우승자를 함께 발표하고
다른 유저들 또한 해당 유저의 우승을 확인할 수 있기 떄문입니다
상품인 어스 크레딧은 14일 내에 각 계정으로 지급됩니다!
이스터에그는 매우 잘 숨겨져 있었으나
일부 유저들이 꼼꼼히 되짚어가며 찾아냈고
스스로 우승자임을 증명했습니다
(대충 합격목걸이 걸어주는 짤)
흥미로운 수치를 알려드립니다
각 이스터에그의 첫번쨰 발견 시간입니다
(영상 공개시점부터)
칠흑의 흑요석 이스터에그: 12분 11초
봄꽃의 이스터에그: 22분 26초
은신의 이스터에그: 16분 27초
잉걸불 이스터에그: 23분 11초
빛의 이스터에그: 15분 32초
마지막 이스터에그(51번째)는 정확히
다음과 시간대에 발견되었습니다
칠흑의 흑요석 이스터에그: 26분 21초
봄꽃의 이스터에그: 1시간 25분 31초\
은신의 이스터에그: 31분 02초
잉걸불 이스터에그: 1시간 1분 29초
빛의 이스터에그: 35분 44초
위 수치를 통해
이스터에그가 그리 쉽게 발견되지는 않았다는 것을 알 수 있고
동시에 열심히 찾은 사람들에게는
그다지 어렵지 않았다는 것도 알 수 있습니다
그리고…. ‘바위’들이 있었죠
끊임없는 바위들에 대한 인증이….
현재 내부적으로 매우 흥미로운 작업들을 하고 있는데
이번 주가 끝날때 즈음
그 중 하나에 대한 발표를 할 예정입니다
지금은 우승자들을 위한 축배를 들어주세요!
한분 한분 모두 축하드립니다!
모두 고생하셨습니다!
어스2 이스터에그 찾기 우승자
각 이스터에그 첫번째 발견자는 가장 큰 상품을 받게 됩니다
그 후에 발견한 50명의 우승자들은 다른 보상을 지급받습니다
칠흑의 흑요석 이스터에그 1등 상품
$1,000 어스 크레딧
뒤따르는 50명의 우승자는 $100 상당의 어스 크레딧
영상 내 1:06초에 확인 가능
봄꽃의 이스터에그 1등 상품
$2,500 어스 크레딧
뒤따르는 50명의 우승자는 $100 상당의 어스 크레딧
영상 내 1:18초에 확인 가능
은신의 이스터에그 1등 상품
$500 상당의 어스 크레딧
뒤따르는 50명의 우승자는 $100 상당의 어스 크레딧
영상 내 1:28초에 확인 가능
잉걸불 이스터에그 1등 상품
$1,000 상당의 어스 크레딧
뒤따르는 50명의 우승자는 $100 상당의 어스 크레딧
영상 내 1:56초에 확인 가능
빛의 이스터에그 1등 상품
$500 상당의 어스 크레딧
뒤따르는 50명의 우승자는 $100 상당의 어스 크레딧
영상 내 2:21초에 확인 가능
우승 상품 수령하는 법:
1. 저희는 어스2의 공식 계정을 통해 우승자들의 어스2 유저 아이디를 물어볼 겁니다
(어스2 홈페이지 내 설정 화면에서 확인 가능)
2. 어스2 프로필 아이디를 포함하여 답변을 주세요
3. 2주동안 상품을 수령할 수 있습니다
수령되지 않은 상품은 다음 발견자에게 보상이 돌아갑니다
모든 게시글은 정밀하게 검토되었으며
기준에 맞지 않는 게시글들은 심사 대상에서 제외되었습니다
‘비공개’게시물들은 접근 자체가 불가합니다
이하 우승자 명단
04월 22일
어스2 유저들에게
모두 잘 지내고 계시리라 믿습니다
우선 이스터에그와 관련된 소식입니다
신중하게 우승자 한분 한분 연락을 시도했고
마침내 공식적으로 발표된 모든 우승자에게 연락을 취했습니다
축하의 말씀을 드리며 함께 해주신 분들에 모두에게 감사 드립니다
만약 저희의 공식 계정으로부터 연락을 받지 못했다면
개인 메시지나 이메일 등을 확인해주시기 바라며
저희가 바로 답변 드릴 수 있도록 공식 계정을 팔로우 해주시기 바랍니다
이미 눈치 채신분들도 계시겠지만
우승자가 공개된 이후 일부 게시물들이 사라지는 현상이 발생했습니다
이는 오직 이벤트 참여를 위해 신규 생성된 계정들을
페이스북, 인스타그램과 트위터 측에서 해시태그를 스팸으로 취급하여
차단하고 검열하는 과정에서 발생한 것으로
아쉽게도 저희가 통제할 수 있는 부분은 아니었습니다
저희는 게시물들이 삭제되었더라도
우승자들을 인정해드리고 싶기 때문에
해당 시간대 내에 이스터에그를 제출해주신 모든 유저에게
우승 상품인 어스2 프로필 내의 이스터에그 아이콘과
이스터에그 NFT를 지급 해드릴겁니다
만약 당신의 제출이 인정받지 못했다면
아래 링크를 통해서 간단한 서류를 제출해주시기 바랍니다
이번에 문제가 발생했던 부분은
다른 이벤트를 계획하는 데에 있어서 반드시 개선해서 진행될 예정입니다
우승 상품은 곧 각 계정으로 지급되니
계속해서 관심 가져주시기 바랍니다 다시 한번, 함께 해주셔서
감사드리고 더욱 재밌는 소식들이 다가오고 있으니
계속해서 지켜봐주시기 바랍니다
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저와 구매자 분 모두에게 구매금액의 5%가 어스 크레딧으로 지급됩니다
